• 【视频课程相关问题】

           在知了堂《视频课程》平台上，小伙伴们可以收看到很多非常经典的软件开发课程视频，这里面包括既体系非常完善的系统性课程，还包括很多短小精悍的深度知识点的短课程，相信在这里驻足的各位小伙伴一定收获颇丰。

1、     什么人才可以在《视频课程》平台上收看课程视频？

答：所有知了堂学习平台的注册用户都可以收看我们的在线课程。

2、     为什么有些课程我看不了？

答：知了堂《视频课程》平台上的课程分为免费课程和体系课程，普通用户可以收看免费课程视频，而体系课程则需要用户升级成为VIP/SVIP才可观看。

3、     我已经是VIP了，为什么还有些课程无法收看？

答：小知了觉得您是不是在尝试收看只有SVIP才有权限的课程呢？如果是的话，那就抓紧升级成为SVIP来收看咯。

4、     我要如何才能成为VIP/SVIP？

答：您可以通过联系知了堂的各位小姐姐，获取有关VIP/SVIP的相关资讯哦，联系方式在网站右侧悬浮菜单可以找到呢。

• 【项目体验馆相关问题】

           项目体验馆是知了堂推出的以练代学、竞赛式的编程实战学习模式，每期项目由知了堂项目经理精心挑选，严格把控项目体验学习中的技术点，保证参加学员的学习效果。

           体验项目含前端、Java、微信小程序、综合项目等多个方向，项目难度从初级、中级到高级，适合不同技术水平的学员。

           体验项目由知了堂在官网发布，学员可通过官网预约项目免费参与。为保证学习效果，根据不同项目学员需承诺学习保证金，保证在项目学习期间完成每次直播任务打卡以及项目训练，即可获得全额保证金并且有机会获得高额课程奖学金。在项目体验学习过程中，除项目经理，专属技术助教、学习顾问、技术支持也将全程提供上课、指导、答疑等服务。

           项目体验馆学习流程：预约——知了堂审核预约信息——获得项目体验权限——进入项目——完成项目并交付——完成项目体验

           1、谁可以参与项目体验？
           答：凡知了堂注册用户均可预约项目体验，预约过后知了堂会对用户资格、权限进行审核，确认双方共同遵守项目体验规则即可成功参与项目体验。

           2、预约成功之后我应该做什么？
           答：成功预约项目体验之后学习顾问会邀请你加入专属学习答疑交流群，项目体验直播时间、平台、项目任务等均通过学习答疑群发布。

           3、我可以同时参加多个项目体验吗？
           答：原则上不允许同时参与多个项目体验，如学员能力经过知了堂项目经理评估后达到同时参与多个项目体验的要求可向学习顾问申请通过多个项目体验预约申请。

           4、项目体验预约未通过怎么办？
           答：项目体验预约未通过可能有以下原因：1、项目本身与您的匹配程度；2、知了堂未与您达成项目规则约定；3、由于不可抗力导致。经与学习顾问沟通确认，您可以选择其他项目或者重新发起项目申请

           5、有事不能准时参加项目体验直播学习怎么办？
           答：如临时有事不能参加项目体验直播则需提前向学习顾问请假说明原因，并且承诺补交直播作业的时间，没有参与直播，则不能打卡，具体打卡规则根据每个项目需与学习顾问确认。

           6、学习过程中发现自己跟不上，可以退出吗？
           答：可以向学习顾问申请调整参与其他项目体验，退出项目体验规则根据每个项目情况不同须与学习顾问沟通确认。

           7、学习完成后我能收获什么？
           答：每次项目体验结束知了堂将为完成完整项目的学员颁发项目实训结业证书，优秀学员还可获得优秀结业证书，同时有可能获得知了堂学习奖学金，根据每个项目的约定不同。在项目体验完成后，个人及团队所完成的项目代码归学员个人所有，并且可以作为学员的项目经验呈现在个人简历中。

• 【项目实战相关问题】

《项目实战》是由知了堂^®联合众多企业协力打造的集学习、实验、工作于一体的功能性平台。在《项目实战》里，刚入门的小伙伴可以获取众多难度不等的实战项目用于学习IT技术，检测自身知识点的掌握，对于已经进入高阶工程师的小伙伴，还可以承接一些真实商业项目赚取高额赏金（知币）。

参与《项目实战》的小伙伴，将从获取项目开始，依次进入接取项目，开发，提交，评审，结项阶段，最终获取赏金（知币）。对于处在以练习为主要目的的学习阶段的小伙伴们，还可以在项目完成后申请导师进行点评，知了堂^® 的高级项目经理将会对小伙伴们所完成的项目进行细致的分析点评，为小伙伴们指出学习和项目中存在的问题，帮助小伙伴们提升技能。

知了堂^®《项目实战》平台重点在于培养小伙伴们对于软件项目的认知以及相应的职业素养，尤其对于高星级和商业项目，我们会严格按照相关项目流程来把控整个项目的开发，包括但不限于进度、质量、效果、性能等维度。

1、     什么人可以在《项目实战》中接取项目？

答：所有知了堂^® 的注册用户均可以在《项目实战》接取普通项目，高星级商业项目可能会对接取人有一定的资格考察，具体资格要求依据项目的不同而制定。

2、     接取项目之后我应该做什么？

答：当您接取了一个项目并且通过了资格审核之后，应当尽快从系统自动分配的该项目源码仓库中clone项目工程，开发过程中的代码都可以提交至该源码仓库中，最终项目交付时也以源码仓库中的代码为依据。

3、     已经成功接取了一个项目后，我还能接取更多项目么？

答：如果您已经成功接取了一个项目，在完成这个项目之前是不可以申请其他项目的哦。

4、     接取项目资格审核未通过怎么办？

答：如果您申请项目时审核未通过，小知了只能非常遗憾的跟您说，您暂时可能无法承接该项目。您可以仔细确认自己的账户资格是否具备承接该项目的资格要求，尽快提升自己在《项目实战》平台内的资质，然后再次发起项目申请。

5、     为什么我完成项目后得到的赏金（知币）比项目介绍上悬赏的要少？

答：如果您在整个项目开发周期中，存在延期、功能未实现、质量未达标或其他项目评审过程中认为不符合要求的情况，均会被扣除部分甚至是全部赏金（知币）哦，请您留意。

6、     项目赏金（知币）的扣除规则是什么？

答：项目过程中对赏金（知币）的扣除遵循以下原则：

1.  项目延期

项目每延期一天（不足一天按一天计算），将会扣除[项目总赏金（知币）] × ([延期天数] ÷ [项目允许延期总天数]) × 50% 的赏金（知币），例如：某项目总赏金（知币）为100，项目允许延期总天数为5天，延期交付2天的情况下，计算公式是 [项目总赏金（知币）100] × ([延期天数2] ÷ [项目允许延期总天数5]) × 50% = 20，即该项目因延期扣除的赏金（知币）为20。

2.  项目未完成

项目超过允许延期总天数后或核心功能缺失、质量不合格等超过20%的或评审人员认为项目无法计为完成的其他原因则计为项目失败，将会扣除100%的项目赏金（知币）。

3.  其他原因

项目评审人员认为的其他原因需要扣除项目赏金（知币）的。

7、     项目未完成的后果是？

答：项目未完成将会导致您在该项目的所有项目赏金（知币）都将被扣除，若该项目为真实商业项目，还会导致项目保证金被全额扣除不予返还。（酌情是否增加这一条：未完成的项目将会被记录进您的项目记录中，若未完成的项目数量较多，可能会影响您的信用评级，进而导致您可能无法承接后续其他项目。）

8、     我如何知道我在哪些环节被扣除了项目赏金（知币）？

答：这个请您放心，除延期外所有人为扣分项目，项目评审人员都会给出具体说明的。

9、     若我对项目评审的结果不满意（包括扣除的项目赏金（知币）存疑）是否可以申请复审？

答：若您对我们评审人员的项目评审结果不满意，可以联系人工客服申请复审，并提出复审依据（包括哪些扣分项目存疑的）。若申请复审的所有复审依据中有一条或以上通过复审的，则会为您恢复该条所扣赏金（知币），若所有复审依据均复审失败，则会从您账户中额外扣除该项目总赏金（知币）的10%，最低10，最高5000。

10、 为什么我承接的项目的源码仓库无法提交文件？

答：在《项目实战》平台承接了项目的小伙伴会自动分配一个源码仓库用于存放该项目工程的代码和文档，在项目完结后（项目已提交或项目失败）该源码仓库就将进入只读状态，无法再次提交文件，请您知悉。

11、 公开我的项目源代码有什么好处？

答：在《项目实战》平台承接了项目并完成的小伙伴可以选择公开该项目源代码，该项目代码会被公开到知了堂^®开源社区，其他平台的小伙伴都可以看到您的项目源代码，这样一来您可以就该项目的代码和更多的小伙伴交流取经，同时平台对于选择公开项目源代码的小伙伴还有一定的奖励哦，所以还等什么呢，快快公开您的项目源代码吧。

12、 我可以在源码仓库中提交什么类型的文件？

答：您承接了项目之后可以在该项目所属的源码仓库中提交一切与该项目有关的文件，但需要注意的是，不得提交任何违反国家法律相关规定的和知了堂^® 规定禁止上传的文件至源码仓库，这些文件包括但不限于含有反动、淫秽、色情、封建迷信、下流信息、教唆犯罪、赌博、“私服”、“外挂”等相关文件或程序。